Телефон доверия

Их главная задача — снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков.

Как конкретно это происходит:

- вместе с абонентом консультант анализирует ситуацию;
- помогает понять ее причины;
- обсуждает варианты выхода из сложившегося положения;
- мотивирует человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему.

Общение с психологом абсолютно анонимно: называть свое имя, фамилию, адрес никто не потребует.